Foire aux questions (FAQ) – Elvis Rose
Chez Elvis Rose , nous souhaitons que votre expérience d'achat soit fluide, agréable et sans souci. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre boutique, nos produits, notre livraison et nos politiques.
Quels produits vend Elvis Rose ?
Nous sommes spécialisés dans les vêtements et accessoires de mode pour femmes, hommes et enfants . Nos collections comprennent :
- T-shirts, chemises, pantalons cargo, robes (mini, maxi, épaules dénudées, une épaule, styles d'été), combinaisons, maillots de bain, sandales et mocassins pour femmes.
- Montres-bracelets élégantes pour hommes.
- Vêtements de mode pour enfants et essentiels de saison.
Comment puis-je passer une commande ?
Parcourez notre boutique, sélectionnez le produit souhaité, la taille et la couleur souhaitées (le cas échéant), puis cliquez sur Ajouter au panier . Suivez le processus de paiement pour confirmer votre commande.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Chez Elvis Rose , nous acceptons les paiements en ligne sécurisés via des prestataires tiers de confiance. Vos données personnelles et de paiement sont ainsi entièrement protégées.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont traitées et livrées sous 7 à 10 jours ouvrés . Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et les services de livraison.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre localisation et du montant de votre commande. Les frais applicables seront indiqués avant la confirmation de votre achat.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre sa livraison.
Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui. Elvis Rose accepte les retours et les échanges conformément à sa Politique de retours et d'échanges . Les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et retournés avec leurs étiquettes. Veuillez noter que les maillots de bain et les articles intimes peuvent ne pas être éligibles pour des raisons d'hygiène.
Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou erroné, veuillez contacter immédiatement notre service client en précisant les détails de votre commande. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement conformément à nos conditions.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier !
Comment puis-je contacter Elvis Rose ?
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter à tout moment :
📧 Courriel : contact@shopelvisrose.com
Chez Elvis Rose , votre satisfaction est notre priorité absolue. Si votre question ne figure pas ici, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe se fera un plaisir de vous aider.